Política de Privacidad
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En F&G Ingeniería Eléctrica respetamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información en conformidad con la legislación chilena aplicable (Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada), y las buenas prácticas del sector.
1. Responsable del tratamiento
F&G Ingeniería Eléctrica — Av. El Rosal N°4219, Maipú, Región Metropolitana, Chile.
Teléfono: +56 9 2600 8520 · Correo: contacto@fygelectrica.cl
2. Datos que recopilamos
Podemos solicitar y tratar los siguientes datos a través de nuestro sitio o canales de contacto:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, asunto y mensaje.
- Comunicación directa: datos que nos entregues por correo o teléfono.
- Datos técnicos (cookies/analítica): dirección IP, navegador, páginas visitadas y tiempos de visita. Ver sección «Cookies».
3. Finalidades del tratamiento
- Responder consultas y solicitudes de cotización.
- Gestionar la relación precontractual y contractual de servicios eléctricos.
- Agendar visitas técnicas y coordinar trabajos.
- Mejorar la experiencia del sitio y la seguridad operativa.
- Enviar comunicaciones informativas relacionadas con tu solicitud. No enviamos spam.
4. Base de licitud
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento (p. ej., al enviar el formulario de contacto) y, cuando corresponda, para la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por ti.
5. Conservación
Conservamos los datos sólo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y los plazos de prescripción/obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas, procederemos a su eliminación o anonimización segura.
6. Destinatarios y encargados
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios de soporte (hosting, correo, analítica), los cuales actúan como encargados de tratamiento y están obligados por contrato a proteger la información.
7. Transferencias internacionales
Si utilizamos servicios alojados fuera de Chile, adoptaremos medidas para asegurar un nivel adecuado de protección, acorde a las mejores prácticas y a la normativa aplicable.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso, alteración o divulgación no autorizada.
9. Derechos de las personas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), y otros derechos aplicables, escribiendo a contacto@fygelectrica.cl. Responderemos dentro de los plazos legales.